DICOM (ahora parte del sistema de Equifax y TransUnion en Chile) es el registro de morosidad que afecta a millones de chilenos. Estar en DICOM limita el acceso a crédito, arriendo de propiedades, servicios de telefonía y en algunos casos hasta empleo. Esta guía explica exactamente cómo funciona y cómo salir.
¿Qué es DICOM exactamente en 2026?
DICOM es el sistema de información comercial que registra morosidades en Chile. Opera bajo la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales. Una deuda morosa puede ingresarse a los 30 días de impago para deudas bancarias, y a los 60 días para otros acreedores.
Cómo consultar si estás en DICOM gratis
La Ley 19.628 garantiza el derecho a consultar tus datos de forma gratuita una vez al año. Para hacerlo:
- Ingresa a equifax.cl o transunion.com.cl
- Selecciona "Informe de crédito gratuito"
- Valida identidad con RUT + número de serie de cédula
- Descarga el informe completo
Plazos legales de eliminación en Chile
| Situación | Plazo de eliminación |
|---|---|
| Deuda pagada (bajo $2.880.000 aprox.) | Eliminación inmediata al pagar |
| Deuda pagada (sobre ese monto) | Hasta 5 años del registro |
| Deuda no pagada | 5 años desde el primer registro |
| Prescripción civil de la deuda | 5 años (acción ejecutiva) / 3 años (verbal) |
El proceso de salida en 4 pasos
- Obtener el informe completo: Identifica todos los acreedores, montos y fechas exactas.
- Priorizar por impacto: Las deudas bancarias son las que más bloquean. Atácalas primero.
- Negociar con descuento: Las carteras morosas antiguas se negocian con 30-60% de descuento. El acreedor prefiere cobrar algo que nada.
- Exigir carta de no deuda: Al pagar, exige carta de finiquito y verifica en 48-72 hrs que el registro fue eliminado.
💸 Calculadora de oferta de negociación DICOM
Existen empresas que cobran $50.000-$200.000 por "gestionar" la salida del DICOM. Todo lo que hacen lo puedes hacer tú mismo gratis: negociar directamente con el acreedor, pagar, y verificar la eliminación en el sistema.
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Sobre el autor
Enrique 'Kike' Faúndez es Ingeniero en Sistemas de Información y Control de Gestión (Universidad de Chile), con Magísteres en Finanzas (Universidad de Chile) e Ingeniería Industrial (Pontificia Universidad Católica de Chile). Cuenta con más de 15 años de experiencia en servicios financieros regulados, abarcando finanzas, operaciones y desarrollo de productos digitales. Fundó CashControlly desde Santiago de Chile con la convicción de que el control financiero personal no debería ser un privilegio, sino una herramienta accesible y bien diseñada para Latinoamérica.
- Magíster en Finanzas, Universidad de Chile
- Magíster en Ingeniería Industrial, Pontificia Universidad Católica de Chile
- Ingeniero en Sistemas de Información y Control de Gestión, Universidad de Chile
- Certificaciones en Inteligencia Artificial e ITIL
- 15+ años en servicios financieros regulados
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